スマホに見慣れない「不明」という表示で着信があったら、少し戸惑ってしまいますよね。
この「不明」という表示は、主に公衆電話や一部のIP電話など、発信者の電話番号をシステム上、通知できない特殊な回線からかかってきた場合に見られます。
発信者が意図的に番号を隠している「非通知設定」とは、根本的な意味合いが異なります。
中にはセールスや詐欺といった迷惑電話の可能性もゼロではありませんが、その一方で、家族や知人からの緊急の連絡であるケースも考えられます。
この記事では、「不明」で着信がある原因から、考えられるリスク、安全な対処法、そして迷惑な電話をシャットアウトする設定方法まで、分かりやすく解説していきます。
この記事を読むと分かること
- 電話で「不明」と表示される本当の意味
- 「不明」と「非通知設定」の明確な違い
- 「不明」でかかってくる電話の主な発信元
- 不明な着信に潜む危険性とリスク
- 安全で正しい対処法の具体的なステップ
- しつこい不明着信を拒否するための設定方法（iPhone/Android）
- 発信元を特定するためのサービスや相談先
電話 不明とは、どのような電話のこと？
まず、「不明」と表示される電話が一体どういうものなのか、基本的なところから確認していきましょう。
よく混同されがちな「非通知」との違いをはっきりさせることが、正しく対処するための第一歩になります。
なぜ相手の情報が表示されないのか、その仕組みについても触れていきますので、今後の着信に落ち着いて対応できるようになりますよ。
電話で「不明」と表示される基本的な意味
スマホの画面に「不明」と表示されるのは、発信元の電話番号を、お使いのスマホや通信キャリアのシステムが特定できなかった、という意味です。
これは、電話をかけてきた相手が使っている回線の種類が特殊なために起こる現象です。
決して、あなたのスマホが故障しているわけではありません。
発信者が番号を隠そうとしているわけではなく、技術的な問題で番号を通知できない状態、と理解しておくと分かりやすいでしょう。
非通知設定の着信との明確な違い
「不明」と「非通知設定」は、全くの別物です。
一番の違いは、発信者側に番号を隠す意図があるかどうか、という点にあります。
非通知設定は、発信者が自分の電話番号を知られないように、電話番号の頭に「184」を付けるなどして、意図的に情報を隠してかけている状態です。
一方で「不明」は、公衆電話のように、そもそも番号を通知する機能がない回線からかかってきているため、意図せず番号が分からない状態になります。
この違いを知っておくだけでも、冷静に対処しやすくなります。
なぜ発信者の情報が表示されないの？
発信者の情報が表示されない主な理由は、電話をかけてきた回線が、電話番号の情報を一緒に送る仕組みになっていないからです。
代表的な例が、公衆電話です。
公衆電話には個別の電話番号が割り当てられていないため、どこからかけても着信側には番号が表示されず「不明」となります。
また、海外から国際電話をかけた場合や、一部のインターネット回線を利用したIP電話サービスなども、中継するサーバーの仕様によって番号情報がうまく伝わらず、結果として「不明」と表示されることがあります。
電話 不明とは、どこからかかってきている？その原因一覧
では、具体的にどのような場所やサービスから「不明」の電話がかかってくるのでしょうか。
考えられる原因を知っておくことで、電話の相手をある程度推測するヒントになります。
ここでは、代表的な4つの原因について、それぞれ見ていきましょう。
もしかしたら、あなたにとって大事な連絡かもしれません。
原因1：公衆電話からの着信
「不明」と表示される最も一般的な原因の一つが、公衆電話からの電話です。
例えば、スマホをなくしたり充電が切れたりした家族や友人が、緊急の連絡のために公衆電話を使っている可能性があります。
また、学校や役所、病院といった公共施設に設置されている電話からかかってきた場合も、「不明」になることがあります。
災害時など、携帯電話網が混雑している際の連絡手段として使われることも覚えておくとよいでしょう。
原因2：海外からの国際電話
海外からの国際電話も、「不明」と表示される原因の一つです。
海外の通信事業者を経由して電話がかかってくると、日本の通信網との連携がうまくいかず、発信者の番号が正しく表示されないことがあります。
海外に友人や知人がいる場合、その人からの電話である可能性が考えられます。
ただし、後で説明するような国際ワン切り詐欺の可能性も含まれるため、心当たりがない海外からの着信には注意が必要です。
原因3：一部のIP電話やVoIPサービスからの発信
インターネット回線を利用したIP電話や、LINE OutのようなVoIP（ボイップ）サービスから電話がかかってきた場合も、「不明」と表示されることがあります。
これらのサービスの中には、発信者番号を通知する設定になっていないものや、そもそも番号通知に対応していないものがあるからです。
特に、海外のサービスを経由している場合や、無料で提供されている一部のアプリからの発信は、「不明」になりやすい傾向があります。
原因4：通信事業者のシステム上の問題
非常にまれなケースですが、あなたが契約している携帯電話会社（キャリア）の通信システムに、一時的な不具合が生じている可能性も考えられます。
基地局のメンテナンスやシステム障害などによって、本来表示されるはずの電話番号が正しく処理されず、「不明」と表示されてしまうことがあります。
この場合は、少し時間を置くと問題が解消されることがほとんどです。
何度も続くようなら、一度キャリアの障害情報を確認してみるのもよいかもしれません。
不明な電話番号からの着信は危険？考えられるリスク
「不明」からの着信があると、何か危険な電話ではないかと不安になりますよね。
残念ながら、中には詐欺や悪質なセールスといった、注意すべき電話が紛れていることも事実です。
ここでは、安易に電話に出たり折り返したりすることで、どのようなリスクが考えられるのかを具体的に解説します。
高額な通話料を請求される国際ワン切り詐欺
特に注意したいのが、海外からの「ワン切り詐欺」です。
これは、わざとワンコールだけ鳴らして電話を切り、こちらからの折り返しを待つ手口です。
もし「不明」表示の着信に気づいて、うっかりかけ直してしまうと、その通話料が国際電話料金として高額になることがあります。
発信元は、通話料の一部をキックバックとして得る仕組みになっており、詐欺グループの資金源になるのです。
心当たりのない「不明」の着信には、絶対に折り返さないようにしましょう。
個人情報を聞き出そうとする特殊詐欺
身元を隠せる「不明」表示を悪用して、特殊詐欺の電話がかかってくるケースもあります。
例えば、公的機関の職員や金融機関の担当者を名乗り、言葉巧みにあなたの名前や住所、生年月日、さらには銀行口座や暗証番号といった重要な個人情報を聞き出そうとします。
電話に出てしまったとしても、相手の言うことを鵜呑みにせず、少しでも怪しいと感じたら、個人情報は絶対に伝えないですぐに電話を切ることが大切です。
しつこい勧誘やセールスの電話
悪質な業者が、発信元を隠してしつこく勧誘やセールスの電話をかけてくることも考えられます。
不動産投資や金融商品、不要なサービスの契約などを、断っても何度もかけてくるケースです。
発信元が分からないため着信拒否がしづらい、という心理を突いた悪質な手口といえます。
一度でも話を聞いてしまうと、リストに載ってしまい、さらに電話が増える可能性もあるため、興味がなければきっぱりと断るか、何も言わずに切るのが賢明です。
ただの知人や公的機関からの重要な連絡の可能性は？
一方で、「不明」からの着信が、必ずしも危険な電話とは限りません。
先ほども触れたように、スマホを紛失した家族や友人が、公衆電話からかけてきているのかもしれません。
また、警察からの事件に関する連絡や、役所からの手続きに関する重要な案内などが、「不明」でかかってくることもあり得ます。
留守番電話を設定しておき、メッセージが残されているかを確認するなど、一方的に危険と決めつけずに対応を考えることも必要です。
不明な着信があった場合の正しい対処法
それでは、実際に「不明」の表示で電話がかかってきたら、どのように対応するのがベストなのでしょうか。
慌てて電話に出たり、逆に無視し続けてしまったりするのではなく、落ち着いて正しいステップで対応することが大切です。
ここでは、もしもの時のための具体的な対処法を紹介します。
基本は出ずに無視するのが最も安全
最も安全で基本的な対処法は、シンプルに「電話に出ない」ことです。
知らない番号からの電話に無理して出る必要は全くありません。
特に、詐欺や悪質なセールスなどの迷惑電話は、一度でも応答してしまうと「この番号は使われている」と認識され、さらに多くの迷惑電話がかかってくる原因になりかねません。
本当に重要な用件であれば、相手は留守番電話にメッセージを残すなどの方法で、再度コンタクトを取ってくるはずです。
万が一電話に出てしまった時の対応方法
もし、うっかり電話に出てしまった場合は、すぐに自分の名前や会社名などの個人情報を名乗らないようにしましょう。
まず相手が誰で、どのような用件なのかを確認することに徹してください。
相手が名乗らなかったり、話の内容が少しでも怪しいと感じたりした場合は、ためらわずに「失礼します」と言って電話を切りましょう。
相手のペースに乗せられて、会話を長く続けないことが重要です。
何度も繰り返し着信がある場合の対策
一度だけでなく、何度も繰り返し「不明」から着信がある場合は、とても不快ですし不安になりますよね。
このようなしつこい着信に対しては、後ほど紹介する着信拒否設定を利用するのが最も有効な対策です。
iPhoneやAndroidのスマホ本体の機能や、各携帯キャリアが提供しているサービスを使って、特定の種類の電話がかかってこないように設定できます。
精神的なストレスを溜めないためにも、早めに対策を講じることをおすすめします。
留守番電話の設定は有効？
留守番電話サービスを設定しておくことは、「不明」からの着信に対応する上で非常に有効な手段です。
電話に出ずに、一度留守番電話に切り替わるのを待つことで、相手に用件を話してもらうことができます。
メッセージの内容を聞けば、それが友人からの緊急連絡なのか、それとも無視してよいセールスの電話なのかを判断できます。
迷惑電話の多くはメッセージを残さないため、不要な電話をふるいにかけるフィルターとしても機能します。
不明な電話の発信元を特定する方法
しつこくかかってくる「不明」の電話、一体誰がかけてきているのか気になりますよね。
残念ながら、個人で発信元を完全に突き止めるのは難しいのが現実です。
しかし、全く方法がないわけではありません。
ここでは、発信元を特定するためのいくつかの手段と、専門機関に相談すべきケースについて解説します。
自分で相手を特定するのは可能？
結論から言うと、個人が自力で「不明」の電話の発信元を完全に特定することは、非常に困難です。
電話番号が分からないため、インターネットで検索することもできません。
また、通信の秘密という法律があるため、携帯キャリアに問い合わせても、警察や裁判所からの正式な要請がない限り、発信者の情報を教えてもらうことは不可能です。
無理に自分で調べようとせず、専門的なサービスや機関を頼るのが賢明です。
キャリアが提供する発信元特定サービスの利用
どうしても発信元を特定したい場合、各携帯キャリアが提供している有料サービスを利用する方法があります。
例えば、NTTドコモの「ナンバーリクエスト」と併用する「迷惑電話ストップサービス」や、auの「迷惑電話撃退サービス」などでは、最後に着信した電話番号を音声ガイダンスで確認し、そのまま着信拒否リストに登録できる機能があります。
ただし、「不明」表示の電話すべてに対応しているわけではないため、利用前に各キャリアのサービス詳細を確認することが必要です。
警察や専門機関に相談すべきケース
もし「不明」の着信によって、金銭的な被害に遭ってしまった場合や、脅迫めいた内容で身の危険を感じるような場合は、すぐに警察に相談してください。
その際は、着信があった日時や、話した内容などをできるだけ詳しくメモしておくと、相談がスムーズに進みます。
最寄りの警察署にある相談窓口「#9110」に電話すれば、状況に応じたアドバイスをもらえます。
一人で悩まず、ためらわずに専門機関を頼りましょう。
不明な電話の着信を拒否する設定手順
しつこい「不明」からの着信は、スマホの設定でシャットアウトするのが一番です。
お使いの機種がiPhoneかAndroidかによって設定方法が少し異なりますが、どちらも簡単に設定できます。
ここでは、それぞれの設定手順や、さらに強力なキャリアのサービス、便利なアプリについてご紹介します。
これで、迷惑な電話から解放されましょう。
iPhoneでの着信拒否設定のやり方
iPhoneには、「不明な発信者を消音」という非常に便利な機能が標準で搭載されています。
これをオンにすると、電話帳に登録されていない番号や、連絡したことのない番号からの着信は、着信音が鳴らずに不在着信の履歴と留守番電話にだけ送られます。
設定方法は以下の通りです。
- 「設定」アプリを開く
- 「電話」をタップする
- 「不明な発信者を消音」を選択し、スイッチをオン（緑色）にする
たったこれだけで、知らない番号からの迷惑電話に悩まされることがなくなります。
Androidでの着信拒否設定のやり方
Androidのスマホでも、機種やOSのバージョンによりますが、不明な番号からの着信をブロックする機能が備わっています。
Googleの「電話」アプリを例にすると、以下の手順で設定が可能です。
- 「電話」アプリを開く
- 右上のメニューボタン（︙）をタップし、「設定」を選択する
- 「ブロック中の電話番号」または「着信拒否設定」といった項目をタップする
- 「不明な発信者からの着信をブロック」や「非通知設定の番号」などのスイッチをオンにする
お使いの機種によってメニューの名称が異なる場合があるので、詳しくは取扱説明書なども確認してみてください。
キャリアの着信拒否サービスの詳細
スマホ本体の設定だけでなく、ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルといった各キャリアが提供している迷惑電話撃退サービスも強力な選択肢です。
これらの多くは月額制の有料サービスですが、「非通知」や「公衆電話」、「表示圏外」からの着信を、個別に拒否する設定ができます。
「不明」の主な原因である公衆電話からの着信を一括で拒否したい場合などに非常に有効です。
申し込み方法や料金は各キャリアの公式サイトで確認できます。
着信拒否アプリの活用と選び方
より高度な着信拒否設定をしたいなら、専用のアプリをインストールするのも一つの手です。
代表的なアプリには「Whoscall（フーズコール）」などがあります。
これらのアプリは、独自の迷惑電話データベースを持っており、詐欺やセールスでよく使われる番号からの着信を自動で識別し、警告してくれたりブロックしてくれたりします。
アプリを選ぶ際は、口コミや評価を確認し、自分の使い方に合ったものを選ぶようにしましょう。
電話の不明とは？まとめ
- 電話の「不明」表示は、発信元の番号をシステムが特定できない状態を指す
- 発信者が意図的に隠す「非通知」とは根本的に意味が異なる
- 主な原因は、番号通知機能のない公衆電話からの着信である
- 海外からの国際電話や、一部のIP電話サービスも「不明」の原因になりうる
- 危険性として、国際ワン切り詐欺や特殊詐欺に悪用されるリスクがある
- 基本的な対処法は、知らない「不明」の着信には出ずに無視すること
- 万が一出てしまったら、個人情報は話さず、すぐに電話を切ることが重要
- 留守番電話を設定しておけば、相手の用件を確認できて安全
- しつこい場合は、iPhoneの「不明な発信者を消音」機能が有効
- Androidにも、不明な番号をブロックする機能が搭載されている
- キャリアが提供する迷惑電話撃退サービスを利用するのも効果的
- 個人で発信元を特定するのは非常に困難
- 実害がある場合は、すぐに警察の相談窓口「#9110」へ連絡する