サーティワンのモバイルオーダーは、スマホひとつで事前にアイスクリームを注文し、お店では並ばずに受け取れる便利なサービスです。
暑い日や混雑する時間帯に、長い列に並ぶ必要がなくなるのは嬉しいポイント。
また、事前にメニューをじっくり選べるので、焦って注文して後悔することもありません。
支払いもスマホで完結するため、レジでのやり取りもスムーズです。
この記事では、モバイルオーダーの基本的な使い方から、お得なクーポンの活用法、困ったときの対処法まで、あなたが知りたい情報を網羅的に解説していきます。
この記事を読めば、もっと気軽に、もっとお得にサーティワンを楽しめるようになりますよ。
この記事を読むと分かること
- 会員登録なしでのモバイルオーダーのやり方
- クレジットカードやPayPayなど使える支払い方法
- 誕生日クーポンなどお得なクーポンの使い方
- 最短の受け取り時間と予約のタイミング
- アイスクリームケーキを予約する具体的な方法
- モバイルオーダーが繋がらない時の原因と対処法
サーティワンのモバイルオーダーのやり方は？注文から受け取りまで5ステップで解説
サーティワンのモバイルオーダーは、誰でも簡単に利用できるのが魅力です。
公式サイトにアクセスして、画面の案内に沿って進めるだけで、あっという間に注文が完了します。
注文から受け取りまでの全体の流れを把握しておけば、初めてでも迷うことはありません。
ここでは、モバイルオーダーの基本的な仕組みから、具体的な注文手順、そして気になる変更やキャンセルについて、分かりやすくステップごとに説明していきますね。
そもそもモバイルオーダーとは？
モバイルオーダーとは、ご自身のスマートフォンやパソコンを使って、事前に商品を注文・決済できるシステムのことです。
これを利用すれば、店舗に到着してからレジに並ぶ必要がありません。
指定した時間に店舗に行き、専用カウンターで商品を受け取るだけなので、時間を有効活用できます。
特に、休日やイベント時など、お店が混み合っている時にとても便利。
自分のペースでゆっくりとフレーバーを選びたい方や、小さなお子様連れで列に並ぶのが大変な方にも、ぴったりのサービスといえるでしょう。
会員登録なしでも利用できる？
はい、サーティワンのモバイルオーダーは会員登録をしなくても利用できます。
「ゲストとして注文する」を選べば、名前や電話番号、メールアドレスなどを入力するだけで、すぐに注文手続きに進むことが可能です。
そのため、「たまにしか使わないかも」「まずは一度試してみたい」という方でも気軽に始められます。
ただし、会員登録（31Clubへの入会）をしておくと、お誕生月にクーポンがもらえたり、お得なキャンペーン情報が届いたりするメリットがあります。
もし今後も継続して利用する可能性があるなら、最初に登録を済ませておくのがおすすめですよ。
具体的な注文手順を画像付きで紹介
モバイルオーダーの注文は、とてもシンプルです。
まず、サーティワンの公式サイトにある「モバイルオーダー」のページにアクセスします。
次に、商品を受け取りたい店舗と、希望の来店日時を選択してください。
続いて、メニュー画面から好きなアイスクリームやケーキを選び、カートに追加していきます。
注文する商品が決まったら、カートの中身を確認し、支払い方法を選択。
クレジットカード情報などを入力して決済を完了させれば、注文は確定です。
あとは指定した時間に店舗へ行き、注文完了時に表示される「受け取り番号」を店員さんに見せるだけで、スムーズに商品を受け取れます。
テイクアウトできるメニュー一覧
モバイルオーダーでは、お店で販売されているほとんどの商品をテイクアウトできます。
定番のシングルやダブルのカップ・コーンはもちろん、好きなフレーバーを複数詰め合わせられるバラエティボックスも対象です。
そのほか、サンデーやクレープ、アイスクリームドリンクといったメニューも注文できます（一部店舗を除く）。
そして、お誕生日や記念日にぴったりなアイスクリームケーキも、モバイルオーダーでの予約が可能です。
ただし、店舗によっては取り扱いメニューが一部異なる場合がありますので、注文画面で確認してくださいね。
注文内容の変更やキャンセルは可能？
原則として、一度確定した注文の内容を変更したり、キャンセルしたりすることはできません。
支払いまで完了しているため、自己都合での返金や商品の交換は受け付けていないのです。
もし、どうしてもフレーバーを変えたい、個数を間違えたなどの事情がある場合は、すぐに注文した店舗へ直接電話で相談してみましょう。
店舗の判断や状況によっては、対応してもらえる可能性もゼロではありません。
ただし、基本的には変更・キャンセルはできないルールなので、注文を確定させる前に、内容に間違いがないか、しっかりと確認する習慣をつけることが大切です。
サーティワンのモバイルオーダーで使える支払い方法一覧
モバイルオーダーの支払い方法は、現金いらずのキャッシュレス決済が基本です。
クレジットカードをはじめ、便利なスマホ決済サービスにも対応しています。
普段お使いの支払い方法が使えるかどうか、事前にチェックしておくと、注文がよりスムーズに進みます。
ここでは、モバイルオーダーで利用できる具体的な支払い方法について、詳しくご紹介します。
現金での支払いが可能かどうかも合わせて解説しますので、ぜひ参考にしてください。
利用可能なクレジットカードの種類
サーティワンのモバイルオーダーでは、主要なクレジットカードが利用できます。
具体的には、VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubといったブランドのカードが使えます。
普段からネットショッピングなどで利用しているクレジットカードがあれば、問題なく決済できるでしょう。
カード番号や有効期限、セキュリティコードを入力するだけで支払いが完了するので、とても手軽です。
ポイントを貯めているカードを使えば、アイスクリームを楽しみながら、ポイ活もできて一石二鳥ですね。
PayPay（ペイペイ）などのスマホ決済は対応している？
はい、スマホ決済サービスのPayPay（ペイペイ）での支払いに対応しています。
支払い方法の選択画面で「PayPay」を選び、画面の指示に従って操作すれば、簡単に決済が完了します。
普段からPayPayをよく利用する方にとっては、とても便利な選択肢です。
クレジットカードを持っていない方や、カード情報を入力するのに抵抗がある方でも、安心して利用できます。
現時点ではPayPayのみの対応ですが、今後他のスマホ決済サービスが追加される可能性もあるかもしれません。
電子マネーでの支払いはできる？
残念ながら、現在のところ、サーティワンのモバイルオーダーでは交通系ICカード（SuicaやPASMOなど）や、楽天Edy、iDといった電子マネーでの支払いはできません。
モバイルオーダーは、あくまで事前のオンライン決済が基本となります。
そのため、支払い方法はクレジットカードかPayPayのどちらかを選ぶ必要があります。
電子マネーは、店舗のレジで直接商品を購入する場合にのみ利用できる支払い方法だと覚えておきましょう。
今後のアップデートで対応されることを期待したいですね。
店舗での現金払いは選択不可？
モバイルオーダーを利用する場合、店舗での現金払いは選択できません。
このサービスは、事前にオンラインで注文と決済をすべて済ませておくことで、店舗での受け取りをスムーズにする仕組みです。
そのため、支払いも注文時にクレジットカードかPayPayで完了させる必要があります。
もし現金で支払いたい場合は、モバイルオーダーを利用せず、直接店舗に行ってレジで注文・会計をする形になります。
手軽さを取るならモバイルオーダー、現金払いにこだわりたいなら店頭注文、と使い分けるのが良いでしょう。
お得なクーポンの賢い使い方
サーティワンのモバイルオーダーをさらにお得に楽しむなら、クーポンの活用は欠かせません。
公式アプリを使えば、誰でも手軽に割引クーポンを手に入れることができます。
特に、お誕生月にもらえるバースデークーポンは見逃せません。
ここでは、どうすればクーポンをもらえるのか、そしてどうやって使えばいいのかを具体的に解説します。
また、いざ使おうとした時に「クーポンが適用されない！」と慌てないためのチェックポイントもご紹介します。
公式アプリ限定クーポンの入手方法と使い方
お得なクーポンを手に入れる一番簡単な方法は、サーティワンの公式アプリ「31Club」をダウンロードすることです。
アプリをインストールして会員登録を済ませるだけで、すぐに使えるウェルカムクーポンなどがもらえることがあります。
また、定期的にお得なクーポンがアプリ内に配信されるので、こまめにチェックするのがおすすめです。
クーポンの使い方はとても簡単で、モバイルオーダーの支払い画面に「クーポンコード入力欄」があります。
そこにお手持ちのクーポンコードを入力して適用ボタンを押すだけで、割引が反映される仕組みです。
誕生日にもらえるバースデークーポンの利用条件
お誕生月にサーティワンから素敵なプレゼントがもらえるのが、このバースデークーポンです。
このクーポンを手に入れるには、公式アプリ「31Club」に会員登録し、お誕生日を登録しておく必要があります。
そうすると、お誕生月の1日にクーポンがアプリに届きます。
クーポン内容は、レギュラーシングルが1個無料になるなど、非常にお得なものが多いです。
ただし、利用できるのは誕生月中のみといった有効期限があるので注意しましょう。
モバイルオーダーでも利用可能なので、お祝いのアイスをぜひお得に楽しんでください。
クーポンが適用されない時の原因とチェックリスト
せっかくのクーポンが使えないと、がっかりしてしまいますよね。
もしクーポンが適用されない場合は、以下の点を確認してみてください。
- 有効期限は切れていませんか？
- クーポンコードの入力ミスはありませんか？（大文字・小文字、半角・全角など）
- 利用条件を満たしていますか？（例：「バラエティボックス購入時のみ利用可能」など）
- 1回の注文で使えるクーポンは1枚だけです。
- すでに使用済みのクーポンではありませんか？
これらの項目をチェックしても問題が解決しない場合は、システムの一時的な不具合の可能性も考えられます。
少し時間を置いてから、もう一度試してみてください。
予約時間の指定と受け取りの最短時間
モバイルオーダーの便利な点のひとつが、自分の好きな時間に商品を受け取れることです。
「今すぐ食べたい！」という時も、「数日後のパーティーのために予約しておきたい」という時も、柔軟に対応できます。
ただし、注文してから受け取れるまでの最短時間や、いつから予約できるのかには一定のルールがあります。
ここでは、受け取り時間の指定に関するルールを詳しく解説します。
急な予定変更で、指定時間に遅れそうな場合の対処法も合わせて知っておくと安心ですよ。
何日前から予約注文ができる？
モバイルオーダーで予約できる期間は、注文する商品によって少し異なります。
通常のアイスクリームやバラエティボックスであれば、数日前から予約が可能です。
一方で、特別な準備が必要なアイスクリームケーキの場合は、もう少し早めの予約が推奨されます。
具体的には、受け取りたい日の4日以上前に注文を済ませておくと確実です。
店舗によっては直前の予約でも対応してくれることもありますが、希望の商品を確実に手に入れるためには、余裕を持った予約を心がけましょう。
注文してから最短何分で受け取れる？
「今すぐサーティワンが食べたい！」と思った時、気になるのが注文してから受け取れるまでの最短時間ですよね。
モバイルオーダーでは、注文から最短30分後を受け取り時間に指定することが可能です。
お店の準備時間を考えると、これはかなりスピーディーだといえます。
ただし、これはあくまで目安の時間です。
お店が非常に混雑している土日祝日のお昼時や、キャンペーン期間中などは、準備に時間がかかり、最短受け取り時間が60分後などに設定されることもあります。
注文時に表示される最短の受け取り時間を確認してください。
指定した受け取り時間に遅れる場合どうすればいい？
交通渋滞や急な用事で、予約した受け取り時間に遅れてしまうこともあるかもしれません。
もし遅れることが分かったら、できるだけ早く注文した店舗に直接電話で連絡を入れましょう。
事情を説明すれば、店舗側で商品を保管しておいてくれるなど、柔軟に対応してくれるはずです。
連絡をしないまま長時間経過してしまうと、アイスクリームの品質が落ちてしまう可能性があります。
最悪の場合、商品が廃棄されてしまうことも考えられますので、遅れる際は一本連絡を入れるのがマナーです。
誕生日や記念日にアイスクリームケーキを予約する方法
お誕生日やクリスマス、お祝い事の席に、サーティワンのアイスクリームケーキはぴったりです。
華やかな見た目と美味しいアイスクリームは、パーティーを一層盛り上げてくれます。
このアイスクリームケーキも、実はモバイルオーダーで簡単に予約することができるんです。
お店に足を運んで予約する手間が省けるので、忙しい方にもおすすめです。
ここでは、ケーキの予約に必要な日数や、メッセージプレートの頼み方など、具体的な予約方法について詳しくご紹介します。
アイスクリームケーキの予約は何日前までに必要？
アイスクリームケーキを確実に手に入れるためには、早めの予約が肝心です。
公式サイトでは、受け取り希望日の4日前までの予約を推奨しています。
特に人気キャラクターのケーキや、クリスマスなどのイベント限定ケーキは、予約が殺到して品切れになることがあります。
そのため、日程が決まったらなるべく早くモバイルオーダーで予約を済ませておくと安心です。
店舗によっては、2〜3日前の予約でも対応可能な場合もありますが、余裕を持って準備することをおすすめします。
メッセージプレートやロウソクの頼み方
お祝いに欠かせないメッセージプレートやロウソクも、モバイルオーダーで一緒に注文できます。
アイスクリームケーキをカートに入れた後、オプションを選択する画面が表示されます。
そこで、チョコレートのメッセージプレートに好きなメッセージ（例：「おたんじょうびおめでとう」など）を入力することができます。
また、必要な本数のロウソクも無料で追加することが可能です。
これらのオプションもすべてスマホで完結するので、とても便利です。
忘れずに設定して、オリジナルのお祝いケーキを完成させましょう。
デコレーションケーキの種類と値段
サーティワンには、様々な種類のアイスクリームケーキがあります。
定番のフレーバーが楽しめるパレットケーキや、ポケモン、ミニオンズといった人気キャラクターがデザインされたケーキまで、幅広いラインナップが魅力です。
価格帯は、ケーキのサイズや種類によって異なりますが、おおよそ3,000円台から4,000円台が中心です。
例えば、複数のフレーバーが一度に楽しめる「パレット４」は3,400円（税込）程度です。
詳しい種類や最新の価格は、モバイルオーダーの注文画面に一覧で表示されるので、じっくりと見比べて選んでみてください。
モバイルオーダーができない・繋がらない原因と対処法
とても便利なモバイルオーダーですが、時には「サイトに繋がらない」「注文できない」といったトラブルが起こることもあります。
いざ使いたいという時に使えないと、困ってしまいますよね。
こうした問題には、いくつかの原因が考えられます。
サーバーの混雑やシステムのメンテナンスなど、自分ではどうしようもない場合もあります。
ここでは、モバイルオーダーがうまく利用できない時に考えられる主な原因と、その対処法について解説します。
万が一の時のために、解決策を知っておくと安心です。
「現在ご利用いただけません」と表示される理由
アクセスした際に「現在ご利用いただけません」というメッセージが表示されることがあります。
この表示が出る主な原因は、以下の通りです。
- システムメンテナンス中: サービス向上のため、深夜などに定期的なメンテナンスが行われます。
- 注文の殺到: キャンペーン開始直後など、アクセスが集中してサーバーに負荷がかかっている状態です。
- 店舗の受付停止: 店舗側の都合（品切れや多忙など）で、一時的にオーダーの受付を停止している場合があります。
メンテナンスの場合は、公式サイトにお知らせが出ていることが多いです。
アクセス集中の場合は、少し時間を置いてから再挑戦するのが有効な対策となります。
注文が集中しやすい時間帯と曜日は？
モバイルオーダーのサイトが繋がりにくくなる、いわゆる「混雑する時間帯」が存在します。
一般的に、お昼ご飯どきの12時から14時頃、そして仕事や学校終わりの17時から19時頃は、注文が増える傾向にあります。
また、曜日でいうと、やはり週末の土曜日や日曜日、祝日は家族連れなどの利用が増え、アクセスが集中しやすいです。
特に、お得なキャンペーンが実施されている期間の週末は、最も混み合うタイミングといえるでしょう。
もしスムーズに注文したいのであれば、これらの時間帯や曜日を少し避けて利用するのがおすすめです。
どうしても繋がらない場合の最終手段
いろいろ試しても、どうしてもモバイルオーダーのサイトに繋がらない、注文が完了しないという場合もあるかもしれません。
そんな時の最終手段としては、いくつかの方法が考えられます。
一つ目は、諦めて直接店舗へ行くことです。
お店で直接注文すれば、確実に購入することができます。
二つ目は、店舗に電話で注文や在庫の確認をしてみることです。
店舗によっては電話での予約を受け付けてくれる場合もあります。
急いでいる時や、どうしてもその日に必要な場合は、これらの方法を試してみてください。
サーティワン モバイルオーダーまとめ
- サーティワンのモバイルオーダーはスマホで事前注文・決済ができるサービスです。
- 最大のメリットは、店舗で列に並ばず商品を受け取れることです。
- モバイルオーダーのやり方は、公式サイトから店舗や日時、メニューを選ぶだけと簡単です。
- 会員登録なしのゲスト購入も可能なので、誰でも気軽に試せます。
- 支払い方法はクレジットカードとPayPayに対応しています。
- 店舗での現金払いや電子マネーでの支払いはできません。
- 公式アプリ「31Club」を使えば、お得なクーポンが入手できます。
- お誕生月には、会員登録者限定でバースデークーポンがもらえます。
- 注文後の自己都合による内容の変更やキャンセルは原則不可です。
- 注文から最短30分で商品を受け取ることが可能です。
- アイスクリームケーキの予約は、受け取りの4日前までが推奨されています。
- メッセージプレートやロウソクも、注文時に無料で追加できます。
- 土日祝日のお昼や夕方は、サイトが繋がらないなど混雑する傾向があります。
- システムメンテナンスやアクセス集中で、一時的に利用できないこともあります。
- どうしても繋がらない場合は、店舗への電話や直接来店が最終手段です。